Automatización para pymes de 10 a 100 personas

La automatización para pymes no se parece en nada a la de una multinacional. Tienes de 10 a 100 personas, ningún departamento de operaciones, y quien mejor conoce un proceso es quien lo ejecuta.

Ese es nuestro cliente. Trabajamos el área que nos traes y después comprobamos a qué más afecta ese cambio.

El crecimiento se atasca casi siempre por lo mismo en una empresa de este tamaño. Dos o tres procesos siguen dependiendo de que alguien se acuerde un martes por la mañana.

Trabajo administrativo, comercial y operativo, en ese orden de urgencia para casi todas. La prueba es sencilla: si una persona lo repite cada semana y las reglas apenas cambian, debería hacerlo el software.

• Administración. Facturas emitidas, reclamadas y archivadas sin que nadie abra una hoja de cálculo.
• Comercial. Cada consulta contestada en menos de cinco minutos, de día o de madrugada. Responder a los cinco minutos en vez de a los treinta multiplica por 21 la probabilidad de cualificar.
• Operaciones. Estados de trabajo, traspasos y aprobaciones que avanzan sin que nadie empuje.

Aquí nadie te pide cambiar de sistema. El CRM, el ERP y la herramienta de facturación se conectan tal como están. Las conversaciones de correo o de WhatsApp entran en el mismo flujo en lugar de morir en el móvil de una persona.

Todo empieza por la auditoría de IA y operaciones. Noventa minutos con un consultor y, dos días laborables después, un plan priorizado con el retorno esperado al lado de cada punto. Su importe se descuenta entero de tu primer proyecto.

De la primera llamada al primer sistema en producción pasan de media cuatro o cinco semanas. Los hay de una semana. Alguno se va a tres meses, y el plan te dice cuál es tu caso antes de que te comprometas.

Nada toca trabajo real sin pasar antes por un entorno de pruebas. El método completo está en la sección de proceso. La construcción en sí la explica sistemas de automatización e IA.

Se mueven tres números. Bajan las horas manuales, dejan de llegar errores al cliente y cuesta menos atender el mismo volumen.

Un despacho de abogados recuperó cincuenta horas facturables a la semana así. Lo tienes en el caso de Brinkley, y lo que hizo una agencia creativa con sus costes está en Thesis.

Nada de esto depende de que tu equipo aprenda una herramienta nueva. El trabajo sigue en las mismas pantallas, con menos pasos por el medio.

Muchos consultores acaban en un documento. Nosotros acabamos con algo funcionando en tus propias cuentas, documentado lo bastante bien para que otro proveedor pueda continuarlo.

Cada sistema lleva un precio cerrado, acordado antes de empezar. El mantenimiento nunca es una condición.

Trabajamos el área que nos traes y revisamos el resto de la empresa buscando daños. Esa segunda mitad es lo que hace que un sistema aguante más allá del segundo mes.