Cinco empresas, cinco sistemas y las cifras a los dos lados del proyecto. Cada caso empieza por lo que fallaba de verdad. Después cuenta qué haríamos distinto la próxima vez.
Cada caso abre con la historia de lo que estaba fallando y cierra con una tabla de lo que cambió. Hugo graba un repaso corto de cada uno según los va montando.
Tienes JavaScript desactivado, así que los filtros no están disponibles. Abajo están los 5 casos con sus números. Escribe a team@braveautomations.com y te mandamos el más parecido a tu negocio.
Soporte y contenido colgaban de la misma fundadora. Un agente entrenado con tres años de respuestas se quedó con el teclado, y ella con el criterio.
El regulador pidió dos años de registros de asesoramiento. La firma los sacó en una tarde, porque cada conversación quedaba escrita en el momento.
Antes el sobrecoste aparecía cinco semanas tarde, en un extracto bancario. Ahora la productora se entera el martes, cuando todavía se puede hacer algo.
Recepción no podía sostener el teléfono y el mostrador a la vez. Un agente se quedó con las llamadas, la cola de WhatsApp y las reservas fuera de horario.
Las solicitudes dormían medio día en un buzón compartido. Ahora se leen, se valoran y aterrizan en la mesa del broker correcto antes de que el cliente termine su café.
Todavía no hay ningún caso publicado en ese sector. o cuéntanos a qué te dedicas y te enviamos el más cercano.
La auditoría acaba siempre en los mismos sitios, sea cual sea el sector. Estos son los tres que más nos encontramos.
Algo entra y se queda esperando a que una persona tenga un hueco. Northfield perdía cargas por cuatro horas de retraso. Marbella perdía pacientes por un teléfono al que nadie llegaba.
La misma información se teclea dos veces, en dos sitios, por dos personas. Vela rehacía el presupuesto después de cada rodaje. Kessler rehacía la ficha antes de cada revisión.
Solo hay un camino para conseguir una respuesta. En Bloom era una fundadora contestando soporte a medianoche, y preguntándose después por qué el marketing se había parado.
¿Reconoces alguno en tu semana? Esa es la conversación con la que arranca la auditoría. Cuesta $150 y se descuenta íntegra del primer servicio que contrates.
La auditoría de IA y operaciones encuentra dónde, le pone precio y te entrega un plan en 2 días laborables. Sin presentación, sin fase de descubrimiento, sin hoja de ruta a seis meses.
